Você conhece o conceito de Comunicação Integrada?
O uso do termo Comunicação Integrada vem sendo bem mais frequente nos dois últimos anos.
Entretanto, algumas pessoas têm confundido o conceito com o ato de produzir conteúdo para várias redes sociais. NÃO É ISSO.
Canais de comunicação digital são uma parcela importante desse processo onde a mensagem deve ter o mesmo tom de voz e ter os mesmos objetivos macro.
Comunicação Integrada é uma estratégia de comunicação que busca articular planejamento, análise e execução de diferentes conjuntos de ações, em diferentes canais de comunicação e marketing.
E quando aplicada de modo estratégico, a Comunicação Integrada possibilita ótimos resultados em engajamento e promove uma excelente experiência do público, reforçando e consolidando sua presença e identidade no mercado.
Vamos compartilhar com você dois conceitos sobre Comunicação Integrada que acreditam que a comunicação precisa ser convergente em todos os pontos de contato dos públicos com uma organização.
O CONCEITO 1 foi criado pela professora Margarida Kunsch, que afirma que a comunicação integrada é uma visão holística de toda comunicação de uma organização e pode ser entendida como uma filosofia. Por tanto, é a junção das comunicações:
🧾 COMUNICAÇÃO INTERNA, que é aquilo que é transmitido internamente, ou seja, para colaboradores/parceiros. Essa comunicação está intimamente ligada com a cultura organizacional e o conceito de employer branding.
🗞 COMUNICAÇÃO INSTITUCIONAL, que é aquela que comunica valores, propósito e visa o relacionamento com os públicos de interesse da organização. É a imagem e reputação.
📺 COMUNICAÇÃO MERCADOLÓGICA, que é aquela que o público vai receber ao final de um anúncio de um produto ou serviço. Essas são as peças de publicidade e propaganda que irão firmar na mente do consumidor o que você vende, para que serve seu produto e qual problema ele resolve.
O CONCEITO 2 entende a Comunicação Integrada como a união das três habilitações da comunicação social:
💻PUBLICIDADE, que é o campo que direciona o público-alvo para um produto ou serviço da marca. É a comunicação mercadológica.
📰 JORNALISMO, que é a área que informa o público de maneira eficaz, informativa e acessível. Também atua com relacionamento com a mídia.
🎙 RELAÇÕES PÚBLICAS, que é a área que gerencia toda a imagem e relação da marca de forma estratégica. É a comunicação institucional e interna.
E você? Possui uma visão holística e integrada da comunicação da sua empresa ou trabalha apenas a rede social?
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